08/01/2025
Fanny COUTAREL, Responsable QSE chez TECAUMA, nous explique les grandes lignes de cette certification essentielle pour notre entreprise.
Fanny COUTAREL, Responsable QSE chez TECAUMA, nous explique les grandes lignes de cette certification essentielle pour notre entreprise.
Qu’est-ce que la certification ISO 9001:2015 ?
La norme ISO 9001 fournit un cadre structuré pour garantir un système de management qualité performant et aligné avec les attentes de nos clients. Elle permet à TECAUMA de maintenir un équilibre constant entre nos trois piliers fondamentaux :
- Conformité règlementaire
- Satisfaction client
- Amélioration des performances
La certification ISO 9001 est un plus, ce n’est pas une finalité mais une échéance programmée qui nous empêche de nous reposer sur nos acquis. Elle nous incite à entretenir une dynamique continue d'amélioration au sein de l’entreprise.
Pour faire simple, la certification ISO 9001 aide TECAUMA à garantir que nos produits et services répondent constamment aux attentes de nos clients, tout en améliorant continuellement nos processus internes.
Les principes clés de la certification ISO 9001:2015 chez TECAUMA
1- Orientation client
TECAUMA est pleinement engagée dans la satisfaction du client et de l’utilisateur final des équipements livrés.
TECAUMA s’efforce à aller au-delà des attentes client lorsque nécessaire (aspects sécurité, …).
2- Amélioration continue
L’amélioration continue est au cœur de notre stratégie, qu’il s’agisse de nos processus, de nos produits, de notre organisation ou de notre équipe (avec des programmes de montée en compétence pour nos collaborateurs).
3- Processus bien définis
Chez TECAUMA, nous avons des processus clairement définis et maîtrisés, garantissant ainsi une traçabilité complète à tous les niveaux de l’entreprise. Les interactions sont fortes entre les processus, une communication et des outils de pilotage riches et efficaces sont en place. Toujours perfectibles.
4- Engagement des collaborateurs
Tous les membres de l’équipe TECAUMA, y compris les nouveaux arrivants, sont pleinement engagés et impliqués dans la réalisation des objectifs communs. Cet engagement collectif est essentiel pour maintenir un haut niveau de qualité.
5- Gestion des risques
Nous appliquons une gestion rigoureuse des risques et des opportunités à chaque étape de notre travail (gestion de projets, conception produit, organisation, humain). La culture sécurité déjà présente chez TECAUMA au-delà du système qualité, a été renforcée avec la version 2015 de la norme ISO 9001.
Une reconnaissance pour TECAUMA et son équipe
Cette certification ISO 9001:2015 est le résultat du travail collectif et de l’engagement de toute l’équipe TECAUMA. Elle témoigne de notre volonté constante de progresser et de répondre aux exigences du marché.
Ensemble, nous continuons à viser l’excellence !